Tu suscripción en orden: tarjeta, facturas y datos fiscales
Por Equipo GuestChat ·
La parte administrativa de cualquier herramienta es la que menos apetece mirar, hasta que la gestoría te pide las facturas del trimestre o falla la tarjeta en mitad de agosto. Todo está en una sola pantalla y conviene dejarlo bien una vez.
Dónde está
En el menú de tu perfil, Facturación. Arriba lo resume: tu suscripción, tu forma de pago, tus datos fiscales y tus facturas, todo en un mismo sitio.
Tu plan
Ves el plan que tienes activo. Si todavía no has activado ninguno de pago, la pantalla lo dice y te ofrece Ver planes. Los precios vigentes están siempre en esa página, porque cambian con las ofertas de cada momento.
Tarjeta, facturas y baja
Gestionar método de pago y facturas abre la página segura de Stripe. Desde ahí puedes:
- Cambiar tu tarjeta.
- Revisar todas tus facturas.
- Cancelar tu suscripción.
Solo el dueño de la cuenta puede cambiar la tarjeta o cancelar la suscripción. Si entras como miembro del equipo, la pantalla te pide que se lo digas a quien te invitó.
Historial de pagos
Todos los pagos que has hecho, con fecha, concepto, importe, estado y la factura en PDF descargable. Los estados posibles:
- Pagada.
- Pendiente.
- Impagada: un cobro que no se pudo hacer.
- Anulada.
- Borrador.
Para la gestoría: descarga las del trimestre de aquí, sin buscarlas en el correo.
Datos fiscales
Aparecen en cada factura y ayudan a calcular el impuesto correcto. Nada de esto lo ve nunca un huésped. Razón social, NIF o CIF, dirección y país. Si contratas como empresa y tu NIF-IVA está dado de alta en el registro europeo VIES, no se te suma IVA (inversión del sujeto pasivo), salvo que tu empresa esté en Estonia, donde tiene su sede GuestChat. Se comprueba solo en el momento de pagar.
Los mismos datos se usan también como emisor en las facturas que tú haces a tus huéspedes, así que rellénalos bien una sola vez.
Si falla un pago
Si un cobro no se puede hacer, verás un aviso en el panel. No esperes a que se resuelva solo: entra en Gestionar método de pago y facturas y actualiza la tarjeta. Lo típico es una tarjeta caducada o un límite superado.
Lista de comprobación
- Datos fiscales completos antes del primer pago, para que la primera factura ya salga bien.
- Una tarjeta que no caduque en los próximos meses.
- Facturas del trimestre descargadas antes de que te las pidan.
- Si cambias de sociedad o de dirección fiscal, actualízalo aquí el mismo día.
Errores típicos
- Rellenar los datos fiscales después del primer pago y tener que pedir una factura corregida.
- Usar una tarjeta personal y mezclar gastos del negocio.
- Dar de baja la suscripción por error buscando cambiar la tarjeta: lee bien el botón en la página de Stripe.